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廣東河源市建立機(jī)制聚焦群眾急難愁盼——面對面聽民意 實(shí)打?qū)嵔怆y題

河源市整合優(yōu)化民意溝通渠道，建立健全突出民生問題事項(xiàng)庫。同時(shí)，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)分析，針對“看病難”“飲水難”“上學(xué)難”“出行難”等篩選出多個(gè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，提請“面對面”機(jī)制研究解決。“我們不僅在線上征集問題，還走上大街、走進(jìn)小區(qū)，和群眾拉家常、做調(diào)查。”黃敏娜說。

同時(shí)，河源市委、市政府組建了“面對面”工作專班，設(shè)在河源市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局，指定專人負(fù)責(zé)對收集到的群眾訴求進(jìn)行交辦、跟進(jìn)、督辦、反饋，確保訴求有人跟進(jìn)，及時(shí)銷賬。

“工作專班定期組織‘回頭看’，對各類民生問題辦理情況進(jìn)行全面核查，開展群眾滿意度回訪工作，篩選出群眾評價(jià)不滿意、未明確解決措施的事項(xiàng)，重新交辦、督辦。”河源市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局局長朱雪中說。

“在線提交訴求后，可以在微信、網(wǎng)站實(shí)時(shí)跟蹤，查詢辦理進(jìn)度，方便、透明。”市民陳先生告訴記者。據(jù)介紹，河源市將“面對面”機(jī)制融入12345政務(wù)服務(wù)便民電話平臺，實(shí)現(xiàn)突出民生問題收集、交辦、處理、答復(fù)、考核、督辦、評價(jià)等流程功能，建立群眾對事項(xiàng)解決成效的評價(jià)機(jī)制，形成閉環(huán)管理。

“面對面”民生問題收集梳理機(jī)制、高效辦理機(jī)制、市縣（區(qū)）聯(lián)動機(jī)制、督查督辦機(jī)制……河源市制定多項(xiàng)配套工作制度，形成民生訴求解決“一套機(jī)制”，明確了各部門問題梳理、事項(xiàng)承辦、督辦催辦、辦結(jié)反饋等工作責(zé)任，確保群眾訴求件件有著落、事事有回音。

河源社保代理的服務(wù)流程：

（1）、初步zi詢：接受客戶zi詢，解答客戶問題，初步建立合作意向；

（2）、業(yè)務(wù)洽談：跟進(jìn)客戶，了解客戶需求，洽談合作事宜；

（3）、確定外包類型：根據(jù)客戶的實(shí)際情況，確定外包類型及相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)；

（4）、簽訂外包協(xié)議：根據(jù)外包類型進(jìn)一步協(xié)商協(xié)議條款，簽訂外包服務(wù)協(xié)議；

（5）、履行外包協(xié)議：根據(jù)協(xié)議內(nèi)容提供相應(yīng)服務(wù)，結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。

駿伯人力集團(tuán)辦理全國社保城市分布如下：

廣州、深圳、清遠(yuǎn)、中山、佛山、陽江、番禺、北京、上海、湛江、茂名、揭陽、潮州、肇慶、云浮、汕頭、梅州、珠海、江門、東莞、惠州、汕尾、河源、韶關(guān)、長沙、武漢、天津、佛山南海、佛山順德、南京、蘇州、揚(yáng)州、無錫，合肥、杭州、昆明、貴陽、哈爾濱、長春、沈陽、石家莊、濟(jì)南、青島、福州、廈門、南寧、海口、重慶、成都、西安、鄭州、增城、佛山三水、南昌，烏魯木齊，銀川、昆山、太原、佛山高明

我司介紹：提供全國范圍（社保及公積金代繳、薪酬福利代發(fā)、勞務(wù)派遣等服務(wù)）

駿伯人力集團(tuán)成立于2003年，是一家全國連鎖，集團(tuán)化運(yùn)營的大型人力資源公司，至今已有近21年的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。駿伯人力集團(tuán)立足廣東輻射全國，截止目前全國已有90多家直屬分公司，500多個(gè)可操作區(qū)域，直屬分公司覆蓋全國。駿伯人力集團(tuán)榮獲“全國人力資源誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“中，國百，強(qiáng)勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)”等諸多殊榮。

在此非常感謝您的支持與信任，如能達(dá)成合作，我司將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

公司：廣州駿伯人力資源有限公司河源分公司

電話/微信：13710019423 梁愛秋 人事外包經(jīng)理

辦公QQ號：924672344（微信同號） 

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